旅游服务礼仪心得,旅游服务礼仪心得体会1200字

旅游过程中应该注意什么礼节礼仪?

1、遵守当地礼仪和规则：在参观景点或是前往当地餐厅时，我们应该尊重当地的文化习俗，穿着得体、保持安静等。垃圾分类和处理：在旅游过程中，我们应该注意垃圾分类，将垃圾放入指定的垃圾桶中。如果看到其他人乱扔垃圾或者对环境造成破坏的行为，可以提醒对方或是向当地管理部门举报。

2、要尊重当地的生态环境 旅游的目的之一是欣赏自然风光，享受清新空气和美丽景色。如果我们在旅游过程中，不注意保护环境，随意丢弃垃圾、破坏植被、污染水源或者干扰野生动物，就会破坏自然的平衡和美感，影响其他游客的体验，甚至危害当地人的生活质量和健康。

3、尊重彼此的习惯：在接待游客时，往往会有一位流利的英语、法语、德语或日语的导游、商户或餐馆服务员，但更多时候，你会和不懂外语的人打交道。在沟通时，用简单的中文和手势，要尊重当地人多数时候都是中文母语的事实。

如何提高服务人员在旅游接待礼仪

旅游从业就是一种从事为人们提供旅游服务的行业，服务行业有两个特点：每个从百业的个人往往代表了整个行业，一个人给被服务对象留下的印象也会成度为众人对整个行业的印象。服务行业其实就是和人打交道的行业，人际关系的处理在服务行业中显得尤为重要。

在语言的表达方面，导游员应如何体现自身良好的礼仪素养？语言是导游服务的重要手段和工具，导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。导游员驾驭语言的能力越强，信息传递的障碍就越小，旅游者满意的程度也就越高。可见，导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。

● 服务人员的鞠躬礼一般在15～30之间。 点头 ● 点头是一种比较随意的礼节，在行礼时应同时说问候的话。 ● 点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。点头一次即可，不宜太多。 ● 如果戴帽子，应先脱帽点头行礼，完毕后再戴上。